Uyku garantisi
Bu değişim garantisi, tüm 11 Rooms mağazalarında mevcut olan 11 Rooms yatak ürün yelpazesinin tamamı için geçerlidir; ancak teşhir ürünleri veya outlet modelleri bu kapsam dışındadır.
Para iadesi YAPILMAZ. Böyle bir durumda, size daha uygun bir yatak bulmanız için sizinle birlikte çalışırız.
Teslimat tarihinden itibaren 100 gün içinde değişim garantisinden yararlanma talebinde bulunabilirsiniz; ancak ürünü (yatağı) en az 30 gün boyunca denemiş olmanız gerekmektedir. Vücudunuzun yeni uyku sistemine "alışması" için bu kadar süreye ihtiyacı vardır.
Müşteri olarak 100 günlük değişim garantimizden bir kez yararlanabilirsiniz.
Değişim garantisi üçüncü şahıslara devredilemez.
Değişim garantisi pedler (topper olarak da bilinir) için geçerli değildir; çünkü ped/topper yalnızca konfor amaçlıdır ve bir boxspring yatağın destekleyici özellikleri üzerinde çok az etkisi vardır veya hiç etkisi yoktur.
Değişim garantimizden yararlanma talebinde bulunduğunuzda, yeni uyku sistemi (veya tekli yataklar) en az değiştirilen ürünle aynı değerde olmalıdır (yeni ürünün değeri eskisinden yüksek olabilir, bu durumda fiyat farkı kadar bir ödeme yapmanız gerekecektir).
Prensip olarak para iadesi yapmadığımız için yeni uyku sistemini 11 Rooms'tan satın almanız gerekmektedir. Ancak geniş ürün yelpazemiz göz önüne alındığında, bunun bir sorun oluşturmayacağını düşünüyoruz.
Değişime konu olan ürünün hasarlı/kirli/kırık olması durumunda, tarafımızca hasar tazminatı ödenmesi teklif edilmediği sürece garanti hakkı sona erer. Ürünü onarma/tamir etme/temizleme imkanımız olabilir.
Eğer bir ürün satın alma anında indirimli/kampanyalı bir ürünün parçasıysa veya indirimliyse, yeni bir ürün seçerken indirimden yararlanma hakkınız bulunmaz. Ancak, değiştirilecek ürünün indirimi geriye dönük olarak hesaplanırsa bu mümkündür (böylece indirim üzerine indirim uygulanması önlenmiş olur).
Uyku sistemi, 11 Rooms'un bu konuda uzmanlaşmış uyku danışmanlarından biri tarafından kişisel olarak önerilmiş olmalı ve başka bir şirketin danışmanlığına dayalı olarak satın alınmamış olmalıdır (diğer kurumların uyku danışmanlığı için garanti vermiyoruz). Ayrıca, seçiminizi kontrol edemediğimiz için bu değişim garantisi çevrimiçi siparişler için geçerli değildir.